นโยบายความเป็นส่วนตัว lv38

lv38 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

lv38 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลพันธุกรรม หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจนและมีความจำเป็นตามกฎหมาย

lv38 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC/AML ตามที่กฎหมายกำหนด และรายงานต่อหน่วยงานราชการเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

lv38 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) lv38 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการสมัครสมาชิกและยอมรับนโยบายนี้
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง lv38 และสมาชิก
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

lv38 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น พร้อมเพย์ ทรูมันนี่วอลเล็ต K PLUS SCB Easy กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม lv38 ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้งและระบบจัดเก็บข้อมูลซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกับ lv38 ที่ดำเนินงานภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก lv38 ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รับรองว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับนโยบายนี้

ในบางกรณี lv38 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในต่างประเทศ โดยเฉพาะเพื่อการให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เช่น การใช้ Standard Contractual Clauses หรือกลไกอื่นที่ได้รับการรับรอง

lv38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด lv38 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก lv38 มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบถ้วนดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ lv38 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

lv38 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบนิรนามเพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้แพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

lv38 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลส่วน ตัวของสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาและแก้ไขช่องโหว่
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: รองรับ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน

อย่างไรก็ตาม lv38 ขอแจ้งให้สมาชิกทราบว่าไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้ง lv38 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

lv38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lv38 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม lv38 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว สมาชิกควรตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

lv38 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางซัพพอร์ต: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: lv38 จะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องอย่างสมบูรณ์

หากสมาชิกเห็นว่า lv38 ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องอย่างเหมาะสม สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย